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【营销】市场营销手段13种手段 营销案例100例 什么叫营销 营销和销售的区别 三只松鼠 ...

2019-4-19 15:26| 发布者: admin| 查看: 54| 评论: 0

摘要: 。 什么是营销 营销(台湾称为:行销)是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需求,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入 ...
。[编辑] 什么是营销

营销(台湾称为:行销)是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需求,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的细分市场和适合该细分的市场供给品。

营销经常由企业组织中的一个部门专门负责,这样其实有利有弊。利在:便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作;弊在:营销不应该仅限于企业的一个部门来进行,而应该在企业所有活动中体现出来。

根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义:营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。 [编辑] 营销学中的主要概念

包括市场细分(segmentation)、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求 (wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。 [编辑] 营销的主要过程

营销的主要过程有:

(1)机会的辨识(opportunity identification);

(2)新产品开发(new product development);

(3)对客户的吸引(customer attraction);

(4)保留客户,培养忠诚(customer retention and loyalty building);

(5)订单执行(order fulfillment)。

这些流程都能够处理得好的话,营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话,企业就会面临生存危机 。 [编辑] 营销的终极使命:追求利润最大化

营销已经是一个如此耳熟能详的词汇,或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么?营销对于一个企业的意义何在?我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置?

在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中,市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销,一方面极受企业重视,几乎被所有老板列为企业最核心的部门;另一方面,该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自己的位置,被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语,就是营销人员们,包括营销本身,都存在“定位”不清晰的问题。

这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的。我们每天都在忙忙碌碌地看地、做经济测算,考察市场、研究建筑和户型,包装推广以及销售,也许这些都归属营销部门,也许被切分成环节,营销只是其中一部分,但我们大多数的营销人员,以及率领营销人员的主管以及指挥他们的老板和总经理们真的未必有一个清晰的概念: 营销的范畴是什么? 我们用什么指标来考核营销决策的正确性? 如何考核营销团队工作的绩效? 对于营销来说,有没有这样一种可能,抓住其中一个要害就抓住了工作的全部?

由此进一步引申出, 营销队伍应该如何组建?配备哪些方面的特长人才? 营销人员应该具备哪些方面的专业知识? 营销人员以什么样的心态和方式与其他部门合作? 这些问题将有无数种答案。在没有解决核心问题之前。 因此我们必须先解决核心问题——营销为什么存在?

营销绝不只是销售。

最早的市场营销教科书教育我们说,当前的营销观已经从“以生产为导向”历经“以销售为导向”、“以市场为导向”达到“以顾客为导向”的阶段。在很多行业里是这样,然而在这个行业,在不少人仍然认为价格控制是核心环节的房地产行业里,在策划和销售经理以假排号和炒房为唯一手段的大环境下,仍然有必要重新正一正营销与销售之间的名。

营销也不仅仅是MARKETING。

很多人习惯于将与销售之外对应的营销环节称之为策划,然而策划实在是一个非常宽泛的概念,不如MARKETING——市场这个词来得准确。

市场需要什么我们就生产什么,这个说法绝对正确但不完全。市场不是一个固化孤立的东西,需求也存在着无限可能性。立足于市场,的确减少一些盲目性,但仅仅有了市场观,在房地产行业做好营销还远远不够。

营销肯定涉及到产品生产和成本控制环节。

在消费品行业,产品的技术研发和组织生产已经完全成熟,营销人员与生产环节之间的关系相对简单,基本上可以简化为一个内部订单的关系。在大多数的消费品行业,生产周期短,可以低成本甚至零成本地按照市场的需求灵活调整生产。在房地产行业则不然,相对于瞬息万变的市场需求来说,房地产的生产过程就是一个很难及时调整方向的恐龙,今天定下来以一、两居的小户型为主,半年后市场发生变化要求改为大户型,此时施工图完毕已经进入实施阶段或者甚至已经封顶,其转换成本之高是其他行业无法想象的。

营销人员一方面要准确预测需求尽量减少变数;另一方面,要对生产环节了如指掌,在关键性节点之前及时根据市场信息调整定位与策略;一方面要在市场同类产品中尽可能追求更高的销售价格;另一方面要对成本构成和各项主要支出的市场价格有着充分了解,充分考虑到选择不同的产品方向带来的成本变化;还要面对那些很难说不会遇到的问题,比如说在木已成舟之后找出成本相对较低的产品修改可行性方案。因此说,房地产营销环节与生产环节密不可分。

一定程度上与企业管理有重叠。

一切以顾客和市场为导向,这个观念挂在嘴上并不难,难得是大多数的技术部门并不知道顾客和市场的需求是什么。如何将市场信息及时翻译成各个部门能够理解和执行的具体指令,保证实施不走形不打折扣?这一点是企业的内部管理问题,然而很大程度上决定了营销的执行力。

很多企业受其发展历史的影响,内部的企业文化自成一体。而营销部门人员往往是在市场中成长起来,因为项目的具体需要聚集到一起,与前期、工程、采购等部门有着一条无形之中的鸿沟。加上营销部门大多因为人才行情的需要而采取了独立的薪资体系,更加难以与这些部门融合。所以经常会出现铁打的营盘流水的兵,营销队伍往往因为不适应企业文化而产生流动,而这种流动越发导致营销与其他部门的隔阂。

最高级的营销是整合。整合的范围越大,营销的层级越高。

不知什么时候开始,整合这个词汇已经风靡了各行各业。加上舒尔兹他老人家提出了“整合营销传播”理论,整合一词尤以营销界为甚。然而“整合”这个词汇是个动词,表达的是一种思考问题的方法,但到底整合到什么层级,却与整合者的功力和身份大有关系。

整合营销传播强调的是一种思维方式,将原有被拆分成具体事务的产品、价格、渠道、推广(也就是所谓的4P)综合运用到出神入化的境地,考虑营销问题和评判营销水平高低的标准就变成了4C(顾客、成本、沟通、便利性)。

任何层级上的营销人员都应该有整合的能力。即使是最普通的推广人员或者只是基层的销售员,有没有整合多方面信息和资源的能力,都影响到他的工作能量。然而最有资格,或者说最有必要的整合者,就是营销的最高负责人。因为他所涉及的环节以及所能掌控的资源范围最为广泛。但是领导者的整合也是远远不够的,营销是一个创造性的工作,无法想象,如果一个营销团队只剩下一个人在创造,还有生命力吗?

营销是企业最高领导人的最核心工作之一

这个说法或许有失偏颇,如果放到广大的各行业中去看。但是在地产行业来说,这个论断应该是有一定道理的。因为房地产企业本质上是一个服务型企业,开发的过程是将土地、资金、智力等各方面的资源整合到一起的过程。尤其是随着土地供应的日趋透明化,在制约房地产开发的三大资源要素中,资金和智力逐渐占据了更大的比例,开发的过程已经日益趋同于营销的过程,开发企业更重要的责任是打造一个具有社会价值的品牌,研发符合发展趋势的产品,而生产过程对外委托给更为专业和规模化的建筑企业来执行。

我们看到一些成功的企业案例,比如SOHO中国,潘石屹先生恐怕是最早把营销意识放在工作首位的房地产企业最高领导人。当然,由于他本人就是营销高手,身体力行的实践为企业提高了不少推广效率。而且由于营销能力过强,免不了比行业发展的进度要快一点,于是不停地出现土地饥荒。那么反过来也提醒那些手上有地、目前日子好过的开发商,营销也许恰恰是你的短板呢?

营销使命:整合企业资源,实现利润的最大化。

营销只是需要实现销售,而利润是老板的事?

这个观念不只是存在于大多数营销人员的脑中,可怕的是很多老板也认为如此。因为他们认为: 利润与成本息息相关,营销人员没有必要了解那么多企业的核心信息。 利润是企业的核心目标,作为企业一部分的营销部门能负得起这个责任吗?

以上说法都对,但如果转变一下观念,也许会更大程度地提升企业的整体运作水平:

如果没有资格掌握企业核心信息的人,其实是没有资格承当营销的重任的。那样的营销只是销售而已。

如果你的营销人员只是定位于销售,按照市场的需求和规律最大限度地实现资金回笼,那么请你——企业的老板,一定要承担起营销负责人的重任。只有站在全企业的高度俯瞰,才能更清晰地认识到一些营销战略决策方向的意义。

所以,营销的使命就是:整合企业资源,实现利润的最大化。反观大多数房地产开发企业,不管他们口头上如何重视,营销负责人其实是缺位的,因为营销并不对利润负责。

缺位运行当然也不会轻易致命,因为有太多的企业都存在类似的问题。但在竞争日趋激烈的市场里,我们必须相信:先行者定有先机。 。。 持续改进内容创意、投放策略和预算分配,提升广告投放的目标达成率,包括但不限于以下主流渠道: 搜索推广 信息流推广 腾讯社交广告 移动应用推广 网站联盟推广 百度到底退出没退出百度新闻源? 其实百度将百度新闻源改成了百度VIP,其实就是换了种形式,把爸爸叫了声爹爹。本质其实变化并不大,因为要知... 品牌营销

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营销

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品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,它的载体是用于和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心目中形成的关于其载体的印象。品牌是通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成的一种形象认知度、感觉、品质认知以及通过这些而表现出来的客户忠诚度,总体来讲它属于一种无形资产。所以这时候品牌是作为一种无形资产出现的。   有经验的投资者在进入一个行业时,会选择和行业内的优秀品牌合作,儿童行业同样如此。经常有投资者问,儿童行业内加盟品牌哪个好?选择知名度高的品牌加盟呢?答案其实很简单,就是品牌的价值。
优秀品牌的的优势 品牌更具有吸引力。习性相近的人有着共同追求的东西,品牌的产品(或服务)往往代表着一种特定的价值理念,而这种理念恰好就是消费者所追求的东西,因而在市场上更能吸引到消费者。
儿童行业的消费者是家庭,直接服务对象是孩子,他们的追求就是好玩;直接消费对象是家长,家长出钱,他们的需求包括安全、教育等。一个家庭在消费时,首先选择的就是能满足自己这些需求的品牌。
品牌的市场竞争力更强。品牌具有更广的传播度,能够将自己所代表的价值理念传达给消费者,并且受到消费者的认可,形成更强的市场竞争力。消费者在消费时,会下意识地选择自己认可的品牌。
品牌更受消费者信任。品牌最重要的力量在于信任,信任是相信并敢于托付。人们只有信任某品牌,才会去购买。信任是除经济资本、人力资本之外,品牌的又一种重要的资本,信任是社会资本。如手机大家都选择苹果,家电都选择海尔,这就是信任的力量。  
如何给品牌增值
深入市场调查,打造符合消费者需求的儿童产品,走差异化路线;   专业的儿童品牌注重核心价值的挖掘,将体验做到极致,鼓励孩子独立自主成长。在体验课程的方面进行联动创新,强调体验乐趣与"独立自主"的理念。设置主题体验区,根据不同的季节推出不同的主题活动;
为了增强体验的趣味性,增加免费式自助体验、投币式自主体验、亲子类自助体验等多种自助体验形式等内容。同时,设置了亲子活动项目、商业体验店面等,让家长参与的活动环节,增加了亲子类和家长类的配套商业,"一站式"解决了孩子和家长的更多需求。
怎样选择优秀的儿童品牌
1、选择价值理念与消费者追求一致的品牌。
2、选择知名度大,有强力宣传支持的品牌。
3、选择市场认可,顾客信任的品牌。
4、选择执行力强,有强力扶持并且能将扶持政策落到实处的加盟品牌。   随着儿童市场的不断成熟,品牌的作用日益凸显,强大的市场竞争力使得投资更有保障,所以选择加盟优秀品牌不失为成功的一条捷径。
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本版介绍:市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销,诞生并推动了人类社会的经济发展,让人类终能组成庞大的社会群落,作为市场营销人的骄傲,来吧,来碰撞我们的思想,来分享我们的卓越行为!

开版时间:2001年11月14日

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营销科普:从4P、4C到4R,我的看法及互联网营销四大解决方案!

4P营销就是我们经常说的营销组合。产品、价格、渠道、传播。因为每个英文单词开头都是P,合起来就变成了4P。4P的创举是杰罗姆·麦卡锡(E.Jerome Mccarthy)总结而成,因为非常的简洁形象,成为所有营销人入门的分析框架,因此成为最经典的营销组合分析工具。

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4P理论——满足市场需求。即产品(product)、价格(price)、促销(promotion)、渠道(place)四要素。这是营销学最基础的分析框架,也叫营销组合。由密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡(E.Jerome Mccarthy)1960年提出,“它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播”。

70年代,“营销管理之父”科特勒在强调“大营销”的时候,又提出了两个“P”,即公共关系(Publications)和政治(Politics)。战略营销计划中,科特勒又提出了4P过程,即研究(Probing)、划分(Partitioning)即细分(Segmentation)、优先(Prioritizing)、定位(Positioning)。这就是被科特勒称之为战略营销的STP。即细分、目标市场和定位,这已经是后话了。

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毕竟,4P理论终究是以企业为出发点的,有局限性,在此基础上,1990年,美国学者劳特朋(Lauteborn)教授出了与4P相对应的4C理论。(本人不是很认同这种说法)

4C理论——追求顾客满意。4C的基本原则是以顾客为中心进行企业营销活动规划设计。由关注产品(product)到实现顾客需求(Consumer);由关注价格(price)到关注综合权衡顾客购买所愿意支付的成本(Cost);由促销(promotion)到关注顾客的双向交流与沟通(Communication);从通路的产品流动,即渠道(place)到实现顾客购买的便利性(Convenience)。

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4R 理论——建立顾客忠诚。2001年,美国的唐·E·舒尔茨(Don E Schultz),又提出了关系(Relationship)、节省(Retrenchment)、关联(Relevancy)和报酬(Rewards)的4R新说。

顾客战略为核心的4C说,随着时代的发展,也显现了其局限性。当顾客需求与社会原则相冲突时,顾客战略也是不适应的。例如,在倡导节约型社会的背景下,部分顾客的奢侈需求是否要被满足。

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这不仅是企业营销问题,更成为社会道德范畴问题。同样,建别墅与国家节能省地的战略要求也相背离。“侧重于用更有效的方式在企业和客户之间建立起有别于传统的新型关系”。

万变不离其宗,4P和4C还是存在着实质上的关联,从顾客需求的角度思考如何设计和研发产品,从顾客成本的角度考虑如何制定最合理的价格,此外,顾客需求本身对于产品价格也有着直接的影响,从与顾客如何实现沟通的角度思考促销和推广的方式,从客户购买的便利性的角度来确定企业通路的选择。

作为营销的基本理论,4P和4C的营销策略组合原则,都在我们日常的营销实践中被有意无意地广泛应用。但不管4P、4C、4R还是没有摆脱科特勒营销管理的框架,只不过关注点随着市场竞争发生了变化。

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就像可口可乐著名的“3A”策略,即“Availability/买得到、Affordability/买得起、Acceptability/乐得买,也在发展中变成了“3P”策略,即:无处不在/Pervasiveness、心中首选/ Preference、物有所值/ Price to value。

什么4C,4R都是在4P基础上延伸和升级而成,个人认为是噱头而已,用以启发营销思维还可以,不具有可操作性。

我对4P-4C的评价

需要说明的是:首先,无论任何时代,商业的本质没有变,都需要有更好的产品和服务满足客户需求,创造顾客价值和价值增值。延伸一下,也就是说,营销的本质也没有变,满足需求、控制需求、引导需求甚至创造需求,其实,后面这些都是文字游戏,营销的本质、核心还是满足和控制需求。

什么在变?变化的只是工具和方法。

可以看出,不论怎么变化,我们还是需要有好的产品、品牌,需要好的设计、包装和创意。不变的是消费者或者用户的需求。

4C的提出,可能是营销学上迄今为止最大的观念混乱,没有之一。

“4C理论”的提出大概快有20年时间了,但你看,除了混淆视听外,还有什么贡献吗?基本没有。提出这个“理论”的人,对营销一定是不了解的,或者知之皮毛;而相信这个“理论”的人,我敢肯定,一辈子也搞不懂营销是怎么一回事。

我们一个个要素来看4C的误导和混淆。

先看:产品——顾客

上述观点,一看就没好好读书,呵呵。营销的教科书上不是写了嘛,消费者不是跟你买钻头,消费者要买墙上的那个“洞”,这不是顾客视角是什么,简直不可理喻了。

产品的设计、包装、形象哪一个不用研究消费者,不是从顾客角度出发的?另外,我们的产品组合、业务结构、卖点等都是从客户角度进行设计组合的,怎么会出现“产品”需要转移到“顾客”呢?!反之,移动互联时代说要重视产品(实际上,传统营销组合第一个要素就是产品),难道就是忽略用户的?简直荒谬之极啊。

再看:价格——成本

对价格的认识如果仅仅是购买成本,可以说对营销的理解连皮毛就不达到。为什么这么说?你想,营销学范畴的“价格”实际上并不是一个最终的终端价格那么简单,而是包含了动销力的价盘和静销力的终端价位两个重要的要素。

也就是说,消费者想愿意用这个价格来买,但不一定买得到这个产品,其本质包含了渠道成员的利益诉求,没有利益谁去帮你卖。

很多时候我们不能简单的认为消费者接受的成本就是我们定价的原则,而是要考虑整条价值链上的利益怎么分配,才能让产品顺利的销售出去。退一万步讲,如果消费者只是愿意用他认可的价格买,但渠道和终端并不会卖,这个的交易还是无法达成,至少大多数消费品企业是这样。

三看:渠道——便利

由渠道转向消费者购买的便利,跟“价格”问题一样,是不懂营销造成的认知错误,对其他人也是一个经典的误导。渠道的作用并不仅仅是一个“通道”,而是推动销售,达成营销目标的过程,这其中有渠道的主动和积极性在里面。如果仅仅是提供便利,便不需要营销人员的努力也能完成销售了,我们还需要在这里白费唇舌谈营销干什么呢?

渠道的作用是要有策略的解决谁来卖的问题,如果没人卖,消费的便利性又体现在哪里?(电商、移动互联也一样存在这个问题)

四看:促销——沟通

最后一个营销组合的要素是“促销”,很多人认为现在不要“促销”,要“沟通”,因为“促销”是以企业为中心和出发点的,而“沟通”则是双向的、互动的,从消费者或用户出发的。对吗?粗看有点道理,实际上也是似是而非的伪命题。

“促销”是从Promotion一词翻译过来的,本意实际是“推广”,而我们知道的“推广”就包括了5个工具:广告、销售促进、公共关系、人员推销、直效营销。

你看看,“促销”只是其中一个工具而已,推广的目的是建立品牌,这已经是共识了。难道品牌只是企业的自我设定吗?品牌是谁的?是消费者的嘛,消费者拥有品牌,这也是常识了。在这里,就不需要我再普及基本的品牌知识了。

深知互联网精准营销4大解决方案。

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1、品牌升级为超级IP(超级IP是品牌的解决方案)

2、产品升级为解决方案(场景是产品的解决方案)

3、渠道升级为互联网商业模式(互联网商业模式是渠道的解决方案)

4、促销宣传到精准传播(自媒体是精准营销传播的解决方案)

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2014年3月,成为腾讯公司广州地区核心渠道商。
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营销是指,企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。

销售:是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品和/或服务的行为,包括看为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。
营销可以说是销售的升华,是更高层次的销售,成功的销售。

扩展资料:

活动营销通常是企业营销的致胜法宝。企业通过投资主办活动,并以活动为载体,以产品促销、提升品牌、增加利润为目的而策划实施的一种营销手段和营销模式。企业活动营销的形式有产品推介会、发布会、路演、促销活动、赞助各类赛事论坛、系列主题活动等等。借助活动营销可以提升企业的媒体关注度和消费者体验与沟通。

企业对活动营销的介入的程度是不同的,有的是通过赞助活动来向市场推广他们的产品和服务;有的是通过和政府合办活动来达到获取政府资源;有的公司则为自己量身定做专门的活动来发布新产品、增加销售、并强化公司形象;国际奢侈品进入中国市场大多采用活动营销。

参考资料百度百科-营销


市场营销是指,企业发现或挖掘准消费者和众多商家需求,从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品,主要是深挖产品本身的内涵,切合准消费者以及众多商家的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。

扩展资料:

在具有不同的政治、经济、文化的国家,营销不应该一成不变。即使在同一个国家,在消费品行业、B2B行业(business to business industries)和服务业,营销方式也是不同的。而在同样的行业里,不同的企业也有着各自不同的营销方式。

营销学是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。满足用户的需求甚至为用户创造需求。

营销发展方向:

第一,从营销的主体来看,企业是营销的主体单位一般是传统营销。当然传统营销并不是唯一的营销的主体,比如各种组织机构和个人多种主体共存共同发展也是营销的主体单位。

第二,从营销的对象来看,企业营销的对象不再是单一的产品和服务而是各种有价值的事物,都可以进行有效地使用。

第三,从营销的操作手法来看,营销不再是单纯的传统营销手段.而是当代各种营销手法的混合,比如流行的网络营销、电话营销(比如:一呼百应智能精准电话营销解决方案)、无线营销、声动营销、OAO、会员制营销等等,这些营销手段,一般大企业都会与传统营销灵活地选择同时进行搭配出最适合企业营销的手段。

第四,营销发展的未知性来说,营销的发展谁也不能肯定地说营销即将发生什么,这个明确的答案谁也不敢给出,就算是专家他或她也不能肯定未来即将发生的事情,因为很简单从哲学上来说:“事物的发展是未知的总是变化的”。

第五,从营销的发展来看,人们在不断地实践的过程中,遇到困难不断地解决困难,在解决困难中以及各种营销实践中不断地总结理论,从而让营销的各种理论不断地得到升华和发展。同时理论在不断地进步的同时人们再用这种升华过的理论去指导营销实践活动。


营销是指,企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程
营销不是销售,不是传统意义上的“卖东西”,不单是商业活动,它是个人和集体通过创造、提供出售并通过与别人交换产品和价值,以获得所需所欲之物的社会和管理的过程。它包括几个核心概念:

需求、欲望和需求:人类需要食品、水、衣服、住所和空气。现在的人类还需要电话、电脑和调制解调器。总的来说,除了维持生存的物品,人们还对娱乐、教育等有着强烈的欲望,并表现出强烈的爱好。当代人的需求和欲望之多让人惊愕:仅美国人在一年中将消费670亿个鸡蛋、20亿只鸡、1330亿英里的国内空中旅行和教授的400万堂课。

产品:人们靠产品满足自己的需要和欲望,所以产品是指任何能用来满足人类需要的东西,包括服务。销售和营销的区别之一就是,营销把目光放在顾客的需要而非产品本身上。

价值、成本和满意:综合考虑产品、服务满足人们需求程度的高低和所要付出的成本是必要的,惟有如此才能做出正确的选择。消费者在生活中的理性行为远远超过了经济学家狭隘的“经济人假设”。

交换、交易和关系:交换是过程而不是事件,交换达成交易的产生,而交易是终结点。为此,营销者要缩短交换过程,以达成更多交易。精明的营销者会和消费者、分销商、供应商建立长期的、信任的和互利的关系。因此,营销已经从追求每个交易利润最大化变为追求其他各方利益关系最大化。

市场:是各种不同需求的现实的、潜在的顾客群。市场=人口+购买力+购买意愿。
对于市场营销,我们可以建立一个模型:

基本需求
市场 欲望
交易 核心概念 产品需求
交换 产品
价值

市场营销观念和销售观念是在对待组织、顾客和社会三者利益冲突上不同的观念。

销售观念认为,如果听其自然的话,消费者通常不会足量购买一个组织的产品,因此,有必要进行积极推销和进行大量促销活动,即认为销售数量和企业促销努力成正比。

作为现代营销之父的菲利普·科特勒先生认为:“当顾客步入商品陈列室,企业推销员便开始揣摩来者的心思,如果有一位顾客喜欢某种式样的汽车,推销员就会马上告诉他,另一位顾客正好也打算买这辆汽车,因此要当机立断。如果顾客因为价格而犹豫不决,推销员马上又会提出他可以找经理商谈,把价格降得更低些。这位顾客等了10分钟,推销员就满面春风地出来说:‘老板起初不同意,但我好歹说服了他。’这样做的目的是为了激发顾客立即购买。”

而营销观念是与销售观念大相径庭的。彼得·杜拉克说过:“某些推销工作总是重要的,然而营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品自我销售。”简单来说,营销以消费者为中心、以竞争为基础、以协调为手段,企业利润是营销的结果而不是企业的目的。
杨伟光08 知道合伙人金融证券行家 采纳数:3652 获赞数:22121 从事电商策划、SEO、网络运营、新媒体等11年从业经验。 取得中国商务策划师、中国电子商务助理师等证 向TA提问
销售:是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的活动。

销售是一项报酬率非常高的艰难工作,也是一项报酬率低的轻松工作。销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。自己的行动决定了报酬,可以成为一个高收入的辛勤工作者,也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于自己对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。

主要过程有:
(1)机会的辨识(opportunity identification),包括市场调查、市场分析、生产决策、市场定位等;
(2)新产品开发(new product development),包括新产品的研发、新产品的生产等;
(3)对客户的吸引(customer attraction),包括营销策划、品牌推广、市场宣传、产品展示、洽谈签约等;
(4)订单执行(order fulfillment),包括产品供应、发货运输、货款结算等;
(5)保留客户,培养忠诚(customer retention and loyalty building),包括售后服务、定期回访等。
这些流程都能够处理得好的话,通常都是成功的。 2010-2013 版权所有 军哥SEO 『军哥SEO』致力于最新SEO技术,分享各种SEO优化干货,专注为中小企业提供网站SEO优化顾问、网络营销推广服务。优化网站关键词排名请加qq:3052979547 看了这三个创意广告之后我才知道创意营销的本质究竟是什么? 发布时间: 2018年11月14日 信息来源:本站原创

 

 日本近期发布了两个关于潘婷恋爱的广告,这则广告出来,国内有网友表述其他的创意可以早早洗洗睡了吧.这则广告为什么会在创意上这么牛?原因其实是因为这则广告的整体策划从故事情节到主人公穿衣风格都是友网友投票来选的。这不禁让我想起了权利的游戏,我的朋友告诉我权利游戏一集一集的更新下去,然后让网友投票选择这部剧是否还能继续的拍下去,而潘婷也是采用了这样让网友参与的方式来决定这则广告的剧情发展是怎样的,此次广告活动将近有超过了10万人的投票参与。足以说明活动的影响力大小。

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 潘婷广告将剧情分为了两个不同风格的故事第一个故事是公司总裁和女员工的办公室恋情,最后在游乐园上演了浪漫的求婚。


 另外投票的剧情是女主角反向男主求婚,一个是女杂志编辑,一个是男性街舞爱好者,女孩子反倒像男孩子求婚,说和我结婚吧,不会让你后悔的。


爱情本身就是偏向于年轻化的产物,所以向往爱情的人大多是年轻化的人群,然而年轻人群会比较偏向于八卦和热门事件,这些年轻人喜欢热议一些事情。所以日本潘婷为了拉近年轻人和品牌的关联度,让消费者和品牌进行0距离的互动,你的行为和举止可能会影响到广告剧情的走向,让消费者过足了导演的瘾。


 腾讯新闻:重回 1978,爆款老物件带你潇洒走一回!

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腾讯新闻讲述了1978年到2018年这四十年弹指一挥间的生活产物,比如大哥大,BB机,小霸王游戏机,见证着我们改革开放至今的四十年。


这一波怀旧营销促使腾讯新闻引发了从70后到00后的集体怀旧不管是业界的评论还是读者都给腾讯新闻这把营销点了个大大的赞。


中国日报冬日暖心动画片,一个铁原子的奇幻之旅

这个广告我看的时候真的感觉到中国日报网这个媒体真的非常的有创意将政治如此严肃的问题以一种人们比较容易理解接受的形式表达出来真的很让人喜欢。故事大概是这样的一个在澳大利亚沉睡了数亿年的铁原子,然后他漂洋过海的来到了中国上海,经过千锤百炼生产成了一辆漂亮的自行车,然后车子被运到了美国,自行车被摆放到了商店里面,但是因为中美贸易战的缘故,自行车的价格水涨船高,伤害了很多普通的消费者。很多观看了这则广告的年轻人都表示该广告有些感人。


很多企业主认为创意广告是一种没有人见识过的营销方式,其实我们在观看了这三则广告之后其实发现创意营销反倒是一种非常接地气,能够将品牌和大众消费者拉近距离的方式。当一个品牌高高在上,消费者需要仰视冷冰冰的品牌的时候,这个品牌其实接下来的生存会变得特别的困难。而创意营销的目的是利用内容和方式的广告形式来引发人们的思考。这其实特别像给企业的品牌建造壁垒端的文化战略一样,给品牌塑造精神和灵魂。

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