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【中美大都会】中美大都会电话 中美大都会招聘 中美大都会怎么样 中美大都会上班怎么 ...

2019-4-19 15:30| 发布者: admin| 查看: 41| 评论: 0

摘要: 健康相关保险产品和服务 本类保险产品和服务,致力于在全球范围助您及家人预防并管理健康问题带来的财务风险,使您和家人能乐观应对健康旅程的每一个阶段。 版权所有?MetLife中美联泰大都会保险有限公司未经许可不 ...
健康相关保险产品和服务

本类保险产品和服务,致力于在全球范围助您及家人预防并管理健康问题带来的财务风险,使您和家人能乐观应对健康旅程的每一个阶段。

版权所有?MetLife中美联泰大都会保险有限公司未经许可不得复制、转载或摘编,违者必究!经营许可证编号:沪ICP备0623323

面试地点:中美大都会-上海

面试分了几个步骤,先是面谈,初步互相了解基本情况。再是参加行业及公司说明会,进一步了解行业和大都会人寿。最后是区域主管面试,详细说明培训机制和业务内容,以及福利待遇。我也是第一次接触保险行业,因为想要了解一下,所以也就顺势通过了所有面试拿到了offer。但我最终并没有选择进入这个行业。保险业与一般的传统行业有着非常大的区别,第一,她不招聘员工,而是代理人,因此签署的并非一般劳动合同而是代理合同。没有基本薪资,公司业不交5险1金。提成制,有业绩才有提成。第二,工作时间相对自由,不朝九晚五,可自由分配时间,在一定程度上需要时间管理能力。第三,起步十分艰辛,因为都是跨行招聘,所以保险知识及相关法规有专门的培训,重头学起。但一旦熬过初期,掌握一定客户时,收入是很丰厚的。 ...查看全文

面试官的问题:

问未来理想的生活状态是什么样的

答有钱有闲,做自己喜欢做的事情。

今天也是无聊,接到一个在IFS的一个叫中美联泰大都会的公司的电话,离我五分钟,说是招聘管理层,反正很近,决定闲得蛋疼去聊一下!二十分钟吧!写点儿心得体会吧!
花了十几分钟时间网上了解了一下:
第一,大都会在美国有140多年保险历史,口碑不错!
第二,中美大都会是2004年引进的中外合资公司,也是第一批保险中外合资公司!中资股东方是首都机场集团!背景还不错!
第三,主要瞄准中国中高等家庭收入,以寿险为主打,私人化定制路线!
面试的过程:
第一,一个甜美的小姑娘电话我,让我过去面试!
第二,一个很时髦的毛头小伙子,自称是人机招聘专员和我面谈!其实我当时就很生气,管理层招聘让一个毛头小子和我面谈,恶心我嘛?不过人家态度挺好,谈的也很风生水起!
第三,又一个自称是人力负责人和我面谈,我想说这个人的沟通能力和语言组织能力还不如第一个好,怎么就当负责人了?这是一家什么公司?十几分钟,我甩脸走人了!
第四,他们告诉我后边还有一个介绍会,不过我甩脸走人了,并没有参加!
面试总结下吧:
1.这是一家高举招聘管理层大旗的实际上是招聘保险销售代理人的公司,签订的是代理人合同,并非是劳动合同!所以你的工资不是中美联泰大都会给你发的,也不会按照劳动合同法给劳动者任何保障,比如五险一金没有,甚至是你辞职了也没有n+1的补偿,更甚者会不按时发工资,拖欠违约你没办法!因为你是签订的代理人合同!不受劳动法保护!即使你真的做了管理层也只是一个销售团队的管理层,高级销售员嘛哈哈!人寿太平平安正式员工都有签劳动合同哈!代理人也是签订的代理人合同,这一类只有底薪和提成,都没有五险一金的,所以说这家公司实际上是中美联泰的代理销售公司,至少我是这么认为的,压根就不是什么分公司!
2.洗脑,告诉你如果你只盯着底薪或者五险一金,公司会觉得你完全是一个没有理想没有追求的人,根本不适合公司,来到公司年薪不赚到五六十万甚至一百万的理想没有,那就是没有梦想!我想说,我只是一个做金融投资的,你特么喊我来就是给我洗脑啊!不让我提底薪,不让我提五险一金,你当我傻逼呀!我买房的资格都没得,你还让我活不?其实我已经买过房子了,但很明显是打鸡血,谈理想饿着肚子我怎么谈?你给小年轻谈理想还差不多,我老油条了,先满足我的欲望,咱们再谈理想哈!鸡汤我不需要!
3.这里的人懂保险的不很多或者说很少,满口的理想和追求就不说了,还说大话保险行业只有内勤才有五险一金,当我傻逼嘛?高管都没得五险一金?我想说你查查吧,准确点的是没有签订劳动合同的保险代理人才没有好不好?对中国保险市场了解多少?还特么没我了解的多!还自称了解保险行业!先做点基本功好不好?还人力招聘负责人,语言组织能力和逻辑性都没有,这怎么能当人力负责人?我看最多大专水平!甚至还没有!
4.说说他们的要求,工作三年以上,年薪十万起,非保险行业人员!你们怎么看?奇葩了吧?应届生不要!保险专业人才不要,非要没有行业经验切有多年工作经验的人!奇葩是吧?美其名曰要摒弃中国国内的保险文化,走出一条全新特色的国际保险新思路!冠冕堂皇吧?我想说保险专业的应届生不好嘛?有专业知识,可塑性强!其实,你弄清楚他在招聘保险销售代理人你就明白了!工作三年以上本科以上文凭谁没有年薪十万的?这类人混了几年了周围的朋友档次也不会差到哪里?便于针对中高等收入群体推广产品,要的就是你的人脉!非保险从业人员的要求就更明显了!你丫的做过保险,你的亲戚朋友估计都买过保险了!寿险啊!筒子们,一到签订合同就要交二三十年,你的资源都被开发完了!要你干嘛啊!另外,没有保险行业从业的人好忽悠吧估计!干过保险的估计都是人精了!一眼就能识破这种伎俩!

最后总结下吧,我特么一个做金融投资经理的你让我去做保险销售,我特么还屁颠颠的去了!其实都是无聊催的!在办公室里呆着没事儿,好奇心去看下这个公司是干啥的?铺开了招聘管理层,疯了吗?人家公司招聘管理层都是低调挖人!心里想绝对没那么简单!看了确实是!真的不是招聘管理层!(一家之言哈!绝对没有攻击之意,这只是我的个人体会和感觉!你们也可以去体验下我说的是否属实,可能有感觉错误的地方存在) 该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼 大都会培训第八天之《王者归来》2016-02-29 世外陶园掌柜 世外陶园软陶手工俱乐部
以下对话纯属虚构,如有雷同,纯属巧合(其实主要是应对某人对此对话拥有版权的声明才不得已而想出的权宜之计,呵呵,我聪明吧,嘿嘿)
老婆:你今后真的想从事保险吗?
老公:哦,这个,嗯,我,还没确定。。。
老婆:你没看到你兄弟给你朋友圈的留言吗?我觉得他说得很中肯,保险公司就是消耗你们现有的人脉和朋友圈,一旦你的人脉消耗完了,你也就没有利用价值了,就自然淘汰了。到那时你退出了,怎么跟曾经看你面子上买你保险的人交代?
老公:我的想法是一旦我决定了从事这个行业,我就要坚持下去,绝不能轻易的放弃像曾经的手工坊那样留下遗憾。
老婆:我支持你做事要坚持的想法,但我可不会介绍我的朋友给你认识去推销保险。
老公:好的,我不会找你要资源,我要争取靠自己的能力去赢得客户。那个兄弟的朋友圈留言我也觉得很中肯,所以我到现在还没完全下定决心从事这个行业。我们的老师给我们讲课的时候以他亲身的经历告诉过我们:他曾经毅然决然放弃央企副总经理的职务而投身保险业的时候周围的人有三种反应。第一种是反对和质疑他的,这类大致占10%。第二种的态度是:也好,试试看吧。这类占80%。第三种的态度是:你行的,没问题。这类大致10%。
对于第一种,他本人的心理是不愿意相信,对于第二种是可以信,对于第三种是不敢相信。但是,这第一种的反对的人都是爱你和关心你的人。。。
老婆:你到底想表达什么?
老公:我是想表达你是关心我的人。
老婆:。。。。(眼圈已经红润)走过来捧着老公那不大但聪明的脑袋说:谢谢,你这么说就够了。。。
老公:我说的是事实啊。而且就算我今后不从事保险业,那么就这一个多礼拜的培训来讲,你觉得我有没有变化?是向好的方向改变还是向不好的方向改变?
老婆:确实很让人惊讶,你的转变确实是积极的,现在的你跟以前的你比起来确实是向好的方向发展。也不知道他们是怎么给你洗的脑。
老公:我也认同自己这种改变,因为我自己都觉得跟这么多人接触后自己变得更开朗和积极向上了。不像以前闷在家里,自己跟自己较劲。既然是积极的改变,那何不再观察一段时间,如果这种变化能够可持续,那么就更坚定了你我的信心,对不?
老婆:我不是反对你做保险,只是想让你自己在做之前想清楚。
老公:是的,我也还在认真的思考,至少今天从主管那里问了很多问题,关于大都会的理赔是否顺利以及是否出现过纠纷等等。得到的答复是,大都会是受保监会的监管,从开业至今,理赔纠纷案件的数量为零。而且从主管关于理赔事件的处理态度上,讲要站在客户的角度去考虑,不要考虑公司利益,因为公司的实力绝对不在乎一起简单的理赔事件,关键不要让客户的利益受损失。。。。。


以上的对话过后才有了那天半夜一点半的一只靴子出现。在此我并不是夸耀一家保险公司的业绩,而是我非常肯定那位销售主管的回答,在诚信缺失,假货横行的今天,还能有这样真诚的回答。









看这样子多少还算个帅锅吧?这只是工作时候的样子,我还有另外的一面




酷吧?这是周六下午三点前的状态,接下来的我是这样的:




呵呵。大家都以为我被打了。其实是一时逞强,公园里参加父子接力跑,本以为身体素质远胜对手的我(对手大腹便便的)志在必得,没想到我如飞一般的背影在冲刺时鞋不跟脚,一个狗啃泥,成了现在的样子。后来得知,那位大腹便便的哥们是个当兵的!
因为这次意外,总结出:切不可不切实际的为了名次而拼命,量力而为。二就是这岁数了还是要有个保险要紧,这次意外并不大,万一哪天来个大的搞得我非吃不了兜着走。


今天早上鼻子上带着创可贴去培训,大家嘘寒问暖,我是一遍又一遍重复着昨天的故事,都因为昨天落下了日记,因为实在有气无力了。
不过开始上课后,自己似乎又从跌倒的伤痛中恢复了过来,重新找到了兴奋点。
今天讲了很多专业产品知识,以及保单的设计和职业规范。
经过了这天的培训,我明白了大都会的又一点特色:根据不同家庭的不同经济状况和意愿,设计出最适合这个家庭的保障计划,而不是像其他保险公司那样只是卖套餐。
而且在保单设计环节,老师着重强调了作为专业寿险规划师的职业宣言:
我将以待己之心
尽我所能
了解客户的需求
并如同身受般
提供最周全的服务


在给客户提供建议书的时候要掌握的原则是:将心比心


就这样在这种专业“洗脑”的过程中结束了一天的课程。如果这算是洗脑的话,我倒是很享受。这些不正是我这些天不断纠结想要发掘的答案吗?忽然感觉到自己如果按照这样的一切从客户角度出发,为客户做家庭财产规划,帮助一个个家庭为潜在的风险做好防范的准备,那么我到临走的时候也能够安然的离世了。
老师曾经告诉我们,“如果我们工作20年,总共有1000个客户,这样也就300多个家庭而已。要尽己所能去为这300个家庭提供专业的保障计划,至于哪300个家庭能够成为我们保障的获益者,就只能看缘分了。”
相见是缘,我相信一生中所发生的任何事情都不是偶然的,谋事在人,成事在天。自己只要按照大自然的安排去做,不患得患失,结果早已在那里等待着每个人了。
祝所有人幸福安康,安享晚年。
我在路上,还有很长的路要走,我愿为能有缘碰到的人提供我的专业帮助,但我现在还并不够专业,一会儿要去啃书本了,把各种产品的相同与不同搞搞明白,路还长,在路上,在归来的路上,在回归自己内心本源的路上。。。




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 大都会人寿(METLIFE)是美国大都会集团的简称,1863年成立于美国纽约,由一群纽约市的企业家以100,000美元筹组而成,原名为 National Union Life and Limb Insurance Company。


 除美国之外,集团还在亚太地区、拉美以及欧洲设有直属的分支保险机构。

 中美联泰大都会人寿净利润7.9亿元 同比增长近3倍


  2018年7月19日,《财富》世界500强排行榜发布,大都会人寿位列136位。


  中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称“中美联泰大都会人寿”)公布了其2017年业绩。据年报数据,公司去年净利润实现7.9亿元,较2016年的2.1亿元增长273.6%。2017年公司总资产达到400亿元,同比增长12%。


数据显示,中美联泰大都会人寿2017年营业收入实现114亿元,同比增长20%。其中保险业务收入达到100亿元,同比增长17个百分点。投资收益同比增长14%,为15亿元。


从营业支出来看,公司去年退保金小幅上升至5.6亿元,较上一年度增加4.5个百分点。手续费及佣金较上一年度增加了一半,达到14.5亿元。


 中美联泰大都会人寿电销违规遭七连罚


 近日,保监会针对中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称“中美联泰大都会人寿”)电话销售欺骗投保人等违法行为连发7条行政处罚。


具体来看,11月24日,保监会针对中美联泰大都会人寿江苏、北京、广东、湖北、上海、四川6家分公司连发6条行政处罚,并对总分公司及时任副总经理下发1条行政处罚。据保监会官网,本次行政处罚主要针对电话销售欺骗投保人等违法行为。


保监会一口气公布了对评级为CCC的中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称“大都会人寿”)的7张行政处罚决定书。由于大都会人寿及其分公司存在电话销售欺骗投保人的违法行为,公司总计被保监会处以89万元的罚款。




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公司顾问行销所有保险营销员在从事销售活动前,均已接受公司专业、系统的岗前培训,并取得了监管部门颁发的《保险营销员展业证》和《保险代理从业人员资格证书》;在公司的岗前培训课程中特别强调需求导向的销售模式,并且特别安排有合规课程培训。自2011年7月开始,所有顾问行销新报聘的营销员均必须与公司签收一份《合规手册》并签署一份《合规确认书》,通过这个书面的承诺书,再次向营销员强调相关职业道道和专业规范。 渠道保险营销员在介绍公司产品前,会主动向客户出示其本人的《保险代理从业人员资格证书》;并应询问客户的保险需求、已购买保险产品的相关信息,以及投保人的经济情况,并根据客户的背景、需求、现有的保障程度、经济承受能力等情况设计符合客户需求的保险保障计划。 渠道制作统一的销售资料,保险营销员使用的宣传资料必须为保险公司统一制作的版本;渠道明文规定营销员不得擅自代表公司进行授权或制作、使用、散发未经公司授权的保险资料。 保险营销员必须客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息,并向客户明确说明保险合同中责任免除、犹豫期、健康保险产品等待期、退保等重要信息;保险营销员在销售分红保险、投资连结保险、万能保险等保险新型产品的,将会明确告知客户此类产品的费用扣除情况,并向客户说明新型产品保单利益的不确定性,投连、万能险费用扣除情况,以及退保可能产生的损失。渠道明文规定保险营销员不得夸大保险利益误导客户,严禁就投保事项及保险合同内容进行不实说明或承诺、误导、欺骗投保人、被保险人、受益人。 保险营销员应确保投保人完整填写投保单,阅读并知晓保险合同内容,并亲笔签名;对于未见证客户亲自签名或默许代签名的行为,公司有明确处罚规定。

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银行保险渠道销售服务承诺

在和银行开展业务合作前,先核实网点的兼业代理资格,没有兼业代理资格的网点不开展业务。 定期检查银行销售人员的AQE资格,推动销售的合法合规。 所有客户投保都需要签署投保提示书,定期检查网点条款和产品说明书的配备情况,确保网点可以在客户投保时提供客户取阅。并在投保申请书上着重提示客户阅读知晓产品说明书和条款内容。 所有宣传折页都是总公司统一制作,发现私印宣传材料等情况按照人员考核办法从严从重处理,并追究分公司相关主管的连带责任。 将以下违规情况纳入《银保行销人员管理办法》的品质考核部分,一旦在回访、客诉、理赔中发现有违规情况,银保将视情节严重程度,对销售人员进行书面警告、降级、解除劳动合同等处罚。 在销售过程中,只能使用核准的建议书及其他关于公司或产品的宣传材料; 不作出与投保单各事项及保险条款不相符的解释、说明、承诺或保证; 不得向银行或客户提供虚假资料或误导性的宣传说明,不私自篡改保险利益的有关数据、曲意解释产品相关内容; 向银行或客户如实告知投资风险事实,以及公司向客户收取的投资帐户的各项费用及收取比例等; 不得擅自向银行或客户允诺提高、降低保险费率; 不得以回佣或其他利益诱使客户投保或使之撤销、终止任何保险契约; 不得向银行或客户夸大投资收益、分红红利、或承诺保低的投资收益、分红红利,夸大资金投资渠道。 。。

 中美大都会人寿保险有限公司位于中国的首都,政治、文化中心北京,具体地址是北京北京市北京市朝外大街乙12号昆泰国际大厦5层,于2004年在北京工商注册成立,注册资本待更新,主要经营项目为: 金融服务 财务咨询 投资咨询。从公司成立到发展壮大的这几年里,我们始终坚持用户至上,用真诚的服务去打动客户 ,以"诚实守信,客户至上"为原则,而在产品方面又以"品质为本,精益求精"作为自己的实践标准,力求给客户提供全方位优质服务的同时,也使企业得到长久发展。

 本单位是商务服务 金融服务行业内优质企业,如果您对我们的产品或服务有兴趣,期待您在线留言或者来电咨询,我们将在收到您的信息后,第一时间回复您!

。。中美大都会人寿我要点评

公司名称:中美联泰大都会人寿保险有限公司实名认证

行业类型:金融服务 / 保险

网站地址: metlife.com.cn

查看更多推荐 > 国内的保险行情一路看涨,虽然近期寿险行业有过短时间的寒冬季节,但是局部的变化并不影响国内整个保险行业的发展,事实上寿险在经过短暂的严冬之后,正在逐步复苏。对国内保险市场的发展趋势,很多专业人士在很多年前就已经有了这样的预期。也因此,在我国加入世界贸易组织,大量引入外资时,一些对国内保险这块肥肉垂涎已久的国外金融投资公司开始纷纷涌入到国内。但是由于体制上的差异,国外的金融公司为了能够迅速地适应国内的市场行情,大多采取与国内企业合作的模式,联合进行投资。中美联泰大都会人寿保险公司便是其中的一个。那么中美大都会怎么样呢?中美大都会保险官网有哪些功能?对此,本文结合网上的信息进行了详细的说明。首先是有关中美大都会怎么样的问题。中美联泰大都会人寿保险有限公司是由美国大都会集团下属公司和上海联和投资有限公司合资组建而成。凭借美国大都会集团超过140年的保险经验经验以及上海联和投资公司对中国市场的了解,大都会保险公司近年来实现了迅速的发展,截止到目前,中美大都会保险公司已在20多个城市开展保险业务和服务,并通过顾问行销、银行保险、直效行销和团险等多元渠道,为全国各地的消费者提供人寿、健康、意外及储蓄型保险产品等保险服务。除了中美大都会怎么样之外,很多人也想要了解这家合资企业的官网,那么中美联泰大都会保险官网有哪些特点呢?据了解,大都会保险官网提供了在线投保功能,网友只要登陆到中美联泰大都会官网便可以看到在线投保的入口,根据个人的需求,进行在线投保。除此之外,中美联泰大都会官网上还提供了非常完善的在线服务功能,网友可以根据个人的需求进行相应的操作。网友亦可以通过中民保险网这一保险平台查看大都会保险产品,该网站也支持产品的在线选购。 。 经营范围
凭借140年的经验,*MetLife 集团公司现为全美销售额排名第一的人寿保险公司(根据生效保单),为美洲、亚太区及欧洲的7000万客户提供创新的服务和解决方案,致力于帮助客户建立财务自主。 彩福大厦、人才大厦、岗厦站、岗厦西、岗厦地铁站、岗厦、岗厦2、福华新村、岗厦村、岗厦北站、岗厦地铁站、岗厦西、岗厦1、岗厦、大中华国际广场、大中华国际广场。

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任职资格:岗位职责:不用风吹日晒,享有舒适的办公环境
*拥有固定的工作时间,早九晚六
*有机会获得免费的国内外旅游机会
*公司提供: 个人完整培训及个人职业规划 
*不需外出,不需自己开发客户资源,客户资源由公司提供,全部是有效数据)工作要求:
1. 学习能力强、主动积极、有团队合作精神;
2. 良好的人际沟通能力,口头表达能力;
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4. 坦诚、自信、乐观、良好的心态;工作时间:周一至周五 周六日法定节假日正常休息。

薪资待遇:
1、前期有2-4周的带薪培训
2、每月无责任底薪2800元+提成+额外奖金=本月工资(转正后每月餐补200元)
3、储备主管:无责任底薪6000-10000元/月+提成+奖金
4、奖例:一年一次国外旅游,两次国内旅游
5、再次晋升后底薪按1000元持续增加,满一年可按个人发展规划转岗,竞聘Term Leader(主管)、或转任培训、或QA质检部、等管理职务,满两年后可前往全国各分公司任管理工作。

福利待遇:1、签署劳动合同,标准“五险一金”(即养老、医疗、工伤、失业、生育、住房公积金),一年一次员工体检,一年5--10天带薪年假,额外补充商业意外险作为员工福利。2、享受国家法定节假日(元旦、五一、十一、清明节、端午节、春节等)。

工作地点:东四十条中汇广场B座11层

乘车路线:公交车:乘坐113、115、118、701、758、406、42、到东四十条桥西下车。 地铁:乘坐地铁2号线到东四十条站下车A口出。

会有加班 需要出差 需要管理团队 同方全球全民保定期寿险如何理赔 这篇指南请查收 同方全球全民保定期寿险如何理赔 这篇指南请查收

同方全球全民保定期寿险如何理赔?首先出险后要在十日内通知保险公司报案;其次准备好合同约定的材料递交至保险公司;然后保险公司对理赔材料进行审核;最后符合保险责任,保险公司履行给付保险金义务。

中美联泰大都会人寿保险有限公司是上海联和投资有限公司和美国大都会人寿保险公司的合资公司。作为上海市国资委下属的国有独资投资公司,上海联和投资有限公司充分利用其资源和优势,专注于高科技产业与金融服务产业的投资,致力于推动上海市乃至全国的产业创新与发展,为国民经济增长做出贡献。 ?? 中美联泰大都会人寿通过顾问行销、银行保险、直销行销、团险等多元渠道,为北京、重庆、广东、深圳、辽宁、大连的消费者提供人身、健康及意外保险产品和保险服务。 股东简介: 中方股东:上海联和投资有限公司 上海联和投资有限公司成立于1994年,是国资委下属的国有独资投资公司。以“立足上海,服务全国,面向世界”为经营理念,上海联和积极面向21世纪新兴产业拓展投资领域,重点涵盖金融服务业及高科技产业。上海联和充分利用其在资金融通领域的专业经验与优势,参与重大产业调整,为大企业,大集团,尤其是国有企业的战略重组和优化资源配置提供专业服务。上海联和的主要投资项目包括:上海航空股份有限公司,上海市信息投资股份有限公司,上海微创软件有限公司(与微软合资),上海美思恩网络通信有限公司(MSN与微软合资)上海和勤软件有限公司,上海三维生物技术有限公司,上海紫竹科学园区发展有限公司,中联汽车电子有限公司,上海银行,上海瑞新国际医疗中心有限公司等。 外方股东:美国大都会集团 美国大都会控股集团是美国大都会控股作为保险与金融服务业的领导者,拥有140多年的寿险经验,其关联企业囊括了美国第一大人寿保险公司(基于有效寿险保单),为在美国《财富500强》*杂志排名前100位的90多家公司提供服务。是全美销售额排名第一的人寿保险公司(根据生效保单),通过专业顾问行销系统和其他多元行销渠道提供人身、意外和健康保险方案。通过人寿保险、年金、汽车与家居保障计划、零售银行、其他金融服务、团体保险、再保险、退休和储蓄产品服务美洲、欧洲和亚太地区个人与企业客户。通过各地的分支机构为美洲、亚太地区及欧洲的超过7,000万的客户提供服务。 中美大都会人寿:中美大都会真心关爱大病无忧保障计划(分红型)【保险代码:24784】 保险产品名称 中美大都会人寿:中美大都会真心关爱大病无忧保障计划(分红型) 保险代码 24784 保险类型 意外保险 承保机构 中国人寿保险股份有限公司 保险费用 0.00 保险额度 0.00 承保年龄  18周岁到55周岁 适用人群   保障期限   销售方式   投保案例   保障范围   产品特色   特别说明   缴费期限   缴费方式  期交 在合同保险期间内,遭受意外伤害事故起180日内因该意外事故所致伤害在国家卫生行政部门认定的医疗机构治疗,则我们将按如下规则给付意外伤害医疗补偿保险金: (1) 若人已从公费医疗、社会医疗保险取得医疗费用补偿,我们将按如下公式给付意外伤害医疗补偿保险金:意外伤害医疗补偿保险金 = 该意外伤害事故发生之日起180日内已支出的、必要且合理的医疗费用)–任何已获得的医疗费用补偿 (2) 若未从公费医疗、社会医疗保险取得医疗费用补偿,我们将按如下公式给付意外伤害医疗补偿保险金:意外伤害医疗补偿保险金 = (该意外伤害事故发生180日内已支出的、必要且合理的医疗费用–任何已获得的医疗费用补偿) 90%

原标题:中美联泰大都会_口碑最差的十个保险公司

中美青年联合社会实践项目启动

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中美联泰大都会人寿保险官网新消息评论

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中美联泰大都会人寿正式成立

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中美联泰大都会人寿保险有限公司广东分公司-

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图文:中美联泰大都会人寿保险CEO贝克俊

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中美联泰大都会人寿百名志愿者展开海洋净滩

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首都机场退出中美大都会 首例寿险合并案开启

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中美联泰大都会乐家一生保障计划保险产品|险

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中美联泰大都会人寿保险公司CEO贝克俊_会议

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新机遇、新举措、新突破 大都会人寿进驻天津

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Metilfe中美联泰大都会人寿天津分公司_中美联

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中美联泰大都会中美大都会人寿终身寿险(分红

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创业经理人_中美联泰大都会人寿保险天津和平

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中美联泰大都会人寿保险有限公司(辽宁分公司

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#实习招募# Metlife中美联泰南京分公司(世界5

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中美联泰大都会人寿保险有限公司于2005年8月10日在上海市工商局登记成立。法定代表人戴兰芳,公司经营范围

中美联泰大都会怎么样.收到个邀请,职位是营业处经理,岗位要求冒似也比较高.估计面试已经没什么问题了.但是

中美联泰大都会有限公司最新招聘信息,工资福利待遇怎么样?联系地址广州市越秀区解放中路306号中曦大厦3楼

联泰大都会人寿保险有限公司于2005年8月10日在上海正式成立,公司注册资本5亿元人民币(08年追加到7亿元

当笔者再次询问秦经理从何处得来个人简历时,秦经理回答是中美联泰大都会人寿与某猎头公司合作,由中美联泰

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美好人生,尽在大都会人寿 中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称“大都会人寿”)荣获“2013中国杰出雇主”,该奖项是基于员工福利、工作环境、学习与发展、职业发展机会和公司企业文化等几个考量指标进行评估。大都会人寿的优异表现使之成为首次参加评选就成功获奖并且位列Top5的公司。大都会人寿凭借深入人心的公司核心价值观和从首席执行官至各级经理人员对人才发展的高度重视,先后荣获了最佳人力资源典范企业、最佳绩效薪酬管理典范、最佳线上招聘企业等雇主品牌奖项。 关注雅安地震灾情 奉献大都会人寿爱心 4月20日,四川省雅安芦山发生7级地震。大都会人寿非常关注当地灾情和我们的客户、员工,并迅速行动起来。 公司管理层成立了地震应急处理委员会,也得到了股东方的大力支持,在过去的3天里已完成以下工作: 1、大都会人寿基金会紧急宣布捐赠人民币100万元,支持雅安地震灾区。 2、正在积极筹备公司内、外勤同仁的捐款。 3、四川分公司已经紧急联络所有内外勤同仁以及客户,确认他们是否安全。对于尚未联系上的客户,目前
公司同仁正在通过各种方法坚持联系,直到确认他们的信息。 中美大都会人寿保险有限公司其他报道 编辑 大都会人寿保险赞助都市财经轻喜剧《女人一定要有钱》公演,现代女性除了担负家庭责任,也承担了越来越多的社会责任,女性需要掌握更强的经济独立性。由“鬼才”编剧宁财神出任总策划,“票房蜜糖”何念担任总导演,金牌经纪人周谊担任总制作人的国内首部都市财经喜剧——《女人一定要有钱》,于近日在上海人民大舞台正式开演,首轮计划演出72场,目前零售票房收入,已经突破220万。 中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称“大都会人寿”)是由美国大都会集团下属公司和上海联和投资有限公司合资组建而成。凭借美国大都会集团在保险业的丰富经验以及上海联和投资有限公司对中国市场的深刻认识,大都会人寿致力于为中国消费者提供值得信赖和专业的保险方案
中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称“大都会人寿”)是由美国大都会集团下属公司和上海联和投资有限公司合资组建而成。凭借美国大都会集团在保险业的丰富经验以及上海联和投资有限公司对中国市场的深刻认识,大都会人寿致力于为中国消费者提供值得信赖和专业的保险方案 公司信息不准确?我要反馈! 该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼 5.大都会与别的公司有什么不同?
大多数人会觉得有什么不同的吗?不都是卖保险的吗?没错,确实是卖保险的,但是确实有很大的不同,单拿顾问渠道做对比。
1.量身定做 大都会顾问服务是以客户需求为导向设计方案,而不像别的公司是以产品为导向。根据客户的家庭量身定做方案,提供一套完整的分析方案去弥补风险
发生之后的家庭缺口,这是任何同业都比不了的。我为什么要买这样一张保单呢?因为分红多?因为便宜?因为人情? 大都会的家庭财务安全规划告诉你因为你的家庭的经济支柱一旦发生风险了,你的所有的家庭支出由我来负责,你的家人生活品质不会发生任何改变。
2.理赔 不多解释。
3.服务 其实中国人都很不重视这个东西,觉得买个保险还要什么服务啊?定期交钱就完了呗。其实服务很重要的,到底是谁卖你的保单,到底是谁在为你做持续的服务。其实保险本身没有任何问题,只是来中国之后被中国人给做臭了。初期很不规范的做法导致一些大姨或者找不到工作的小孩都进入了保险行业。由于自身能力不足他们在销售过程中未必是本意的隐瞒一些东西,夸大一些东西,客户在未完全理解的情况下就签下了保单,真当理赔的过程中就容易出现各种问题。所以到底是谁在为你服务是非常重要的,大都会的招聘标准比较高,就是希望可以为客户提供更好的服务。
4.规范 公司确实很规范,有人会讲大都会140年,2012年世界500强排名114,在国际上确实很有声誉,不过那是在国外,在中国不过8,9年的光景。讲他规范是因为他确实是在沿用大都会140年总结出来的方法和模式,审批的流程,销售的模式,培训的体系很多细节的东西只有在那种环境下才能体会出来。
5.只做保障 没有那么多返钱 分红的理财产品 只是规避风险用的。

中美联泰大都会(广州分公司)真是大啊,斗不过,怪我是小群众

我在今年的8月27号从广发银行离职了,(广发银行跟中美联泰大都会合作,销售保险)。之后我去了另一家保险公司,培训完了,准备办理上岗,结果在9月21号办理不了,因为我的执业照还在中美联泰大都会那里挂着,直到那时候我才知道,原来我还有一个这样子的证在那里挂着,因为这样我进不了别的保险公司。

这让我很意外,没办法,只能怪自己什么都不懂,当初进来面试的时候以为是来广发银行这边做客服的,面试过程中才知道,是做客服,不过是销售中美联泰大都会的保险的。然后就进去培训,她们说要签这个代理合同,拿到代理人的证才能上岗打电话,却没有说以后离职了要撤销这个证的,或者去别的保险公司要撤销这个证才能去的。没有做到全部告知,因为我没接触过这个,所以真心不知道。

9月21号那天,我就打了中美联泰大都会的客服热线去投诉,她们说不归他们管,给了广州分公司的电话给我,让我打他们的电话,我打了之后,她说帮我转告给相应的负责人了,要了我的姓名跟联系方式,说过一会会有人联系我的,然后我就很天真的在等他们给我打电话。然而四点钟快到了,我又打了一次客服热线,他们说打给他们也没什么用,帮不了我,你要打广州分公司的电话。好了,那就打吧,结果,广州分公司那边说不归他们管,你们是电销部门的,我只能帮你转接,我再帮你问一下那边,然后就没后文了。

今天(9月25号)早上我又打了广州分公司的电话,她说帮我联系那边的人事了,人事那边说,过一会就会联系我的,我当时还觉得挺欣慰的。结果我还是太天真了,十一点了依然没有收到任何信息,我又打了电话,她说帮我催,结果回复我说,人事那边没人接电话。然后我又问,如果我过去公司,该去那个职场,她说了地址。

之后十一点多我打了保监会12378的电话,他们说不归他们管,给了我一个号码,我记下了,结果下午打了n多个电话没人接的。我去公司那边,接待我的人说,争取在国庆节前帮我弄好,我觉得我真的太好说话了,然后就离开了,但最后还是不放心,想再确定一下,再次上去之后真的是让我大开眼界。觉得自己真的是太蠢了。我跟接待我那个人说,我这边时间真的很紧,能不能在今天或者明天帮弄好,结果她说负责办理这个业务的负责人外出了,不知道什么时候回来,我说不知道什么时候,你刚还跟我说争取国庆节弄,可能吗?她说问过他了,但不能保证。我真的很无语,中美联泰大都会那么大一间保险公司,分公司居然只有一个人能办那件事。我就说这不关我事,那是你们的事情,我都不知道还有这个证,是9月21号才知道的,我也没做错什么,你们应该帮我弄的,不是以忙为理由,来忽悠我。她问我什么时候离职的,我说了时间,她说我的时间还不够一个月,不能弄。我立马反驳了,你们都没跟我说,我要撤销这个证的事情,别说要一个月才能撤销了,我连挂着这个证都不知道,别说什么一个月才能撤销之类的话了。她说她们有贴公告在茶水间告知要一个月才能撤销的,说实话,我真没看见,不光是我,我问了跟我同期的朋友,甚至还有些在职同事,他们都说没留意过,你不跟我说,我还不知道原来有这个证的。如果只是我一个人没留意,确实是我的问题,但那么多人都不知道,这是谁的问题,还真是有待思考。而且这么重要的事都不说,只说前面一部分后面一部分不说,公告还是贴在茶水间的,请问这种做法真的合理吗?

说着说着,又来一个人,说我影响了接待我的那个人的工作,没什么事让我赶紧走,留在这里也帮不了我,影响了那位同事的工作,还影响了来面试的人,然后他们就进去了。我很不服气,又打了12378,他们又给了中美联泰大都会的投诉热线,打了两次,终于有人接了,我说了一下情况,他们说我跟他们不是同一个部门的,我会打电话向那边了解情况,我又傻傻的在等,结果只是证明我真的很傻。我再打过去,打了十几个居然没人接,投诉电话都没人接。

我真的不知道该找谁了,我一个刚大学毕业的学生,该找谁去维权呢?那些投诉电话形同虚设,说了情况,都是:不归我们管。我真的很想问一句,这种事归谁管……

除了中美联泰大都会,我对广发银行也真的是很失望。偶然间认识了一个外面跑业务,办理广发银行信用卡的业务员,我当时真的不想办信用卡,他一直跟我说,办一张吧,白金卡,起批两万,你有毕业证就可以办理了,我说我真的不想办,他非要加我微信,最后加了。过了接近两个月,我就问他我是否能办白金卡,他说能,就约了个时间,我说我只想办白金卡,他帮我弄。流程弄完了,他准备走了,我不放心,问了一句:是不是一年刷12笔就免年费的。结果他说你这个是6笔的,当时我就反问了,不是说12笔的吗,怎么变6笔了?他说你那个白金卡批不下来,就帮我换了个金卡。我当时真的很生气,我已经有金卡了,他问都没问我,就直接帮我换成了金卡,办完之后都没跟我说,如果我没问,在收到卡之前我都不知道原来我办的是张金卡。他做人真的很不诚实,为了业绩去跟客户耍这点小聪明。我真的很想知道广发银行是怎么去培训这些业务员的。

不过想着大家生活不易,我也懒得去计较,结果,地址都帮我弄错了,我记得我特别提醒到不要寄公司的地址,要寄我住的那边地址,我还给他拆了字,让他写我住的那边地址,他说知道了,结果还是寄错了。到现在为止都没拿到卡。真的是被自己蠢哭,办张卡都被坑……

metlife是全美第一的人寿保险公司。100多年历史,在美国为90%的500强企业以及联邦政府提供养老保险,它做任何投资需要5家银行同时担保,而其他保险公司可能大部分只需要一家银行,并且因为涉及到很多企业的养老,所以它也不允许用资金去购买次贷,是运作非常稳健的保险公司。
metlife进入中国约11年,企业文化是正直,诚信。
人员招募方面请参考楼上,并且补充一点,从11年前进入中国市场开始,metlife对应聘者的学历要求一直是至少大专以上,因为本质上讲保险行业是需要较高素质以及具有责任感的从业人员。
直到今年7月,中国保监会才硬性规定所有保险公司的从业人员学历必须在大专以上。
入职培训方面,可能需要用90天时间,培训内容较为系统。
薪酬方面,基本是看业绩,有能力的会有很高的收入,以及非常有发展的前景,因为保险行业有一个特性,起初非常辛苦,越做越轻松,踏实的工作可能会带来成倍增长的年收入。
国内保险行业目前的整体状况是正处在转型的阶段,作为金融三大支柱产业之一,将来的20年左右会出现一个量变到质变的成熟期。
我们走的是欧美的老路,有些行业的发展是逃不开规律的。

以前的我知道。现在的不是特别的清楚。我可以告诉你一个电话,你咨询一下。候海容:13601267216
 大概是,每个月做到2500的佣金,可以拿到3500元的工资,或者是每个月做到3500元的佣金,可以拿到5000元的工资吧。如果佣金超过4500元,那么,还可以拿到持续率奖金。超过5000元,超过多少拿多少,奖金另加。
 待遇就是关于一些基本的保障方面,在一年之内,不是特别多。跟一些保险公司的差不太多。
 在所有的中国保险公司当中,大都会走的是一条另路。就是 双轨制 ,也就是说,你要么做行销,要么做管理。做行销是不能发展团队的;走管理,就不能搞销售。所以,你要考虑好。
 但是,大都会有一样东西是保险业最好的!就是培训!最系统、最深入!学到的东西最多!建议你跟上面我介绍的那个电话联系一下。应该有好处的。

 祝你成功!

 长城人寿保险公司彭震
中美大都会简介 MetLife美国大都会集团创建于1868年的美国纽约,是世界上最大的寿险公司之一,全球寿险行业的领导者,在世界500强企业中位居34位。历经约150年的发展,公司业务现已遍及美洲、欧洲及亚太等50多个国家和地区,为全球超过一亿的客户提供最专业的保险、年金、员工福利计划和资产管理等服务。美国大都会集团是美国和墨西哥第一大人寿保险公司,为财富500强前100位中超过90家企业,以及财富500强里80%以上的公司提供服务。1995年,集团便已在北京设立了代表处,后陆续在上海、广州、重庆等各大城市开设分公司。公司实行全球领先的私人寿险顾问制度和保单年检制度,定位中高端人群提供全方位的家庭财务安全规划方案。随着国家对保险行业的愈加重视,大都会立志让更多的中国家庭享受国际化的服务!展开
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面试地点:中美大都会-天津

1,首先会接到自称猎头公司/招聘助理(笔者多次接到邀请电话)声称在为五百强企业招聘管理职/管理岗,或直奔主题自报家门,沟通中强调招聘的职位区别于普通销售/行销等等,并强调平均薪资在1.5w+/月;2,如果感兴趣会被邀请面谈,在万通中心,比较高端的办公大楼;面谈内容围绕个人的职业规划,对现状的看法,对保险行业的认知等等展开;3,进一步感兴趣会被邀请参加事业说明会,笔者有幸参加过一场;内容主要涉及保险行业介绍,大都会公司介绍,职业前景,高收入员工分享;4,被邀请做在线测评,测试职业匹配程度;进而还会有一次面谈,内容与第一次差不多;?感受:1,整体感觉每次都是聊的很开心的,会让你觉得自己十分有潜能,百万年薪离你只差一个决定;2 ,笔者觉得大都会与其说是在招聘人才,不如说招聘的是资源;入职后全靠佣金,对于企业来讲,其实是空手套白狼的;对于应聘者来讲,如果想要留下来并且有收入,那么最直接的做法是利用身边的资源(自己、亲人、朋友、过往同事),在这个过程中,你一定要对自己从事的职业深信不疑,并且要不断的激励自己;3,个人的资源总会有枯竭的一天,怎么办? 你想对了,那就是招人进来,别人的资源也是资源,这时候的你会想到自己不也是这样进入这个行业的吗? 这套路简直太有智慧了,不过细想想好像很熟悉的感觉? 跟什么行业好像呢? ?总而言之,保险在生活中是必要的,你要考虑的是自己是不是愿意接受这份工作对生活的强烈渗透,在知道游戏规则后自己能不能说服你自己;慎重选择,量力而行! ...查看全文

温柔的笑容,甜美的声音和贴切的关怀,大都会人寿客户服务愿意聆听您的每个需求。

为创建“诚信保险、和谐保险”,不断强化人身保险行业诚信意识,切实提升我司保险服务质量,最大限度保护保险消费者权益,现中美联泰大都会人寿保险有限公司郑重作出如下承诺:


公司顾问行销所有保险营销员在从事销售活动前,均已接受公司专业、系统的岗前培训,并取得了监管部门颁发的《保险营销员展业证》和《保险代理从业人员资格证书》;在公司的岗前培训课程中特别强调需求导向的销售模式,并且特别安排有合规课程培训。自2011年7月开始,所有顾问行销新报聘的营销员均必须与公司签收一份《合规手册》并签署一份《合规确认书》,通过这个书面的承诺书,再次向营销员强调相关职业道道和专业规范。 渠道保险营销员在介绍公司产品前,会主动向客户出示其本人的《保险代理从业人员资格证书》;并应询问客户的保险需求、已购买保险产品的相关信息,以及投保人的经济情况,并根据客户的背景、需求、现有的保障程度、经济承受能力等情况设计符合客户需求的保险保障计划。 渠道制作统一的销售资料,保险营销员使用的宣传资料必须为保险公司统一制作的版本;渠道明文规定营销员不得擅自代表公司进行授权或制作、使用、散发未经公司授权的保险资料。 保险营销员必须客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息,并向客户明确说明保险合同中责任免除、犹豫期、健康保险产品等待期、退保等重要信息;保险营销员在销售分红保险、投资连结保险、万能保险等保险新型产品的,将会明确告知客户此类产品的费用扣除情况,并向客户说明新型产品保单利益的不确定性,投连、万能险费用扣除情况,以及退保可能产生的损失。渠道明文规定保险营销员不得夸大保险利益误导客户,严禁就投保事项及保险合同内容进行不实说明或承诺、误导、欺骗投保人、被保险人、受益人。 保险营销员应确保投保人完整填写投保单,阅读并知晓保险合同内容,并亲笔签名;对于未见证客户亲自签名或默许代签名的行为,公司有明确处罚规定。

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银行保险渠道销售服务承诺

在和银行开展业务合作前,先核实网点的兼业代理资格,没有兼业代理资格的网点不开展业务。 定期检查银行销售人员的AQE资格,推动销售的合法合规。 所有客户投保都需要签署投保提示书,定期检查网点条款和产品说明书的配备情况,确保网点可以在客户投保时提供客户取阅。并在投保申请书上着重提示客户阅读知晓产品说明书和条款内容。 所有宣传折页都是总公司统一制作,发现私印宣传材料等情况按照人员考核办法从严从重处理,并追究分公司相关主管的连带责任。 将以下违规情况纳入《银保行销人员管理办法》的品质考核部分,一旦在回访、客诉、理赔中发现有违规情况,银保将视情节严重程度,对销售人员进行书面警告、降级、解除劳动合同等处罚。 在销售过程中,只能使用核准的建议书及其他关于公司或产品的宣传材料; 不作出与投保单各事项及保险条款不相符的解释、说明、承诺或保证; 不得向银行或客户提供虚假资料或误导性的宣传说明,不私自篡改保险利益的有关数据、曲意解释产品相关内容; 向银行或客户如实告知投资风险事实,以及公司向客户收取的投资帐户的各项费用及收取比例等; 不得擅自向银行或客户允诺提高、降低保险费率; 不得以回佣或其他利益诱使客户投保或使之撤销、终止任何保险契约; 不得向银行或客户夸大投资收益、分红红利、或承诺保低的投资收益、分红红利,夸大资金投资渠道。
将合规销售课程纳入银保专管员的新人上岗课程,加强合规合法教育。 所有银保专管员入司时需签订《销售人员行为规范确认书》。 建立银保业务品质评价体系,将回访成功率、回执回销率、客户投诉率等纳入考核体系,与销售人员的提佣和业务竞赛直接挂钩,保障业务品质。

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电话销售渠道销售服务承诺

公司电话行销所有销售在从事销售活动前,均已接受公司专业、系统的保险法律法规、职业道德、产品知识等方面的岗前培训,并取得了监管部门颁发的《保险营销员展业证》;同时所有销售人员均与公司签订《合规手册》,通过此书面的承诺书,再次向销售人员强调相关职业道道和专业规范,这其中就包括杜绝销售误导的相关规定。 渠道制作统一的销售资料,销售人员使用的宣传为保险公司统一制作;不得擅自代表公司进行授权或制作、使用、散发未经公司授权的保险资料。 电话行销人员将客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息,并向客户明确说明保险合同中责任免除、犹豫期、健康保险产品等待期、退保等重要信息;渠道制定统一的制度,对销售人员的夸大保险利益、误导客户、就投保事项及保险合同内容进行不实说明或承诺的行为进行相应的惩罚。 电话行销自建业务将通过全国统一的专用外呼号码400-081-8818进行呼出,客户可以通过公司网站查询所售产品的详细条款。 所有电话中心、合作项目,话术均报备当地监管单位,同时所有电话中心及电话号码均在媒体公示。 电话行销人员入司时将签订《保密协议》,以保证客户信息的安全。 在和银行开展业务合作前,先收集银行的兼业代理许可证,没有兼业代理资格的银行不开展业务。 制定严格的电话外呼策略,尊重客户的选择,客户明确拒绝再次接受电话销售时,电话行销人员将按规定进行处理,避免再次滋扰客户。
资料齐全的投保申请,无体检要求的,在收到申请后2个工作日内核保通过。 有体检或生存调查要求的在完成体检或生调后5个工作日内核保通过。
全国统一外呼中心,为客户提供优质电话回访服务。?? 规范化制度流程支持回访服务:对于保险期限在一年以上的投保人为个人的保单,保证在对投保人进行100%回访,确保客户权益及时得到确认。 新单承保后,以短信方式温馨提醒客户接受回访。 对回访过程中客户反馈的问题,将立足于保护客户利益,实时转交专人妥善处理。 电话回访全程录音,回访过程全部进行系统记录存档。?? 回访电话结束后进行100%客户满意度测评。
出险报案
客户服务热线电话4008188168接受出险报案,非人工服务时间,可语音留言;实时将报案信息转给理赔部门,理赔人员告知当事人索赔注意事项和所需与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 受理立案
本着诚实原则、公平原则和效率原则,为广大客户提供优质、高效、专业的理赔服务。 受理理赔资料后,按照保险合同的约定,申请理赔的证明和资料不完整的,在5个工作日内一次性通知申请人补充提供。 以法律、条款为准绳,以客观证据、事实为依据,公平、公正地得出理赔结论。 事实清楚的一般理赔案件,自理赔资料齐全之日起5个工作日内结案。 团体医疗险理赔案件,自理赔资料齐全之日起10天内结案。 需要调查的复杂理赔案件,自理赔资料齐全之日起30天内结案。
自得出赔付结论之日起,3个工作日内通知申请人,并自与申请人达成赔偿或者给付保险金协议后10日内,履行赔偿或者给付保险金义务。 自得出拒付结论之日起,3个工作日内向申请人发出书面拒付通知书。
理赔申诉
如客户提出申诉,需指导客户补充合理的证据资料。对于合理的补充证据,或申诉理由合理的案件,及时实施理赔重审,并在5个工作日内答复客户。 重大理赔事件应急处理
发生重大理赔事件时,根据监管要求及公司相关规定启动重大事件应急预案,主动寻找事件可能涉及的客户,跟踪事件进展,及时慰问并提供理赔指导,并启用快递理赔通道。 隐私保护
理赔服务全过程均严格执行隐私和商业秘密保护制度,未经投保人、被保险人和受益人同意,不泄露客户个人隐私和商业秘密。
全国统一保全作业中心,为客户提供优质高效的保全服务。 资料齐全、符合申请要求的保全变更申请,不需补费和二次核保的,在收到保全申请后五个工作日内操作完毕。 保全变更完成后,以短信方式通知客户,使客户及时掌握保全变更申请的处理。
设立全国统一投诉热线:400-818-8168。 快速首次回复投诉客户:在1个工作日内首次回应投诉客户。 快速投诉事实核实:客户向客服专员陈述投诉理由并提交相关证据后五个工作日内完成投诉调查,提交首次解决方案。 保证一条龙跟踪到底:在客户接受处理方案的前提下,有专人负责跟踪手续,请客户配合执行后续流程,直到所有手续完成,完满解决本次投诉。客户如不满意我公司所提出的解决方案,客服专员将配合客户进一步要求继续办理。 凡调查属实的投诉案件处理完毕,反馈公司相关部门进行后续惩处,加大对违规行为和失信行为的惩戒力度。

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□ [案例一] 业务员频繁流动服务打折 忘续费9年保单变废纸
 一份保单每年缴费1万元,交了9年,眼看还有一年就到期了,却因2年逾期未交费,保单永久失效。保户质疑保险公司为何保单失效不提前通知,保险公司却责怪保户信息变更无法通知,双方各执一词,到底谁该为失效保单负责? [详细]

 

□ [案例二] 缴费12年 被告知保单失效
 据投保人胡小姐介绍,自己从1996年起分别为自己和先生购买了国寿的“生活后援保险计划”(下简称“生活后援”)各一份,缴费期为15年,被保人55岁开始可以每月领取1000元的养老金。明年胡小姐的先生55岁了,本以为从2012年1月起就能领取之前约定的每月固定养老金1000元。但是当胡小姐打电话通过客服咨询时却发现,该款“生活后援”竟已永久失效 [详细]

 

□ [案例三] 孤儿保单被投诉 拷问行业诚信与服务
 缴费5年的保单,因没有人提醒失效成孤儿保单,发现后想复效,却又因有高血压而被拒绝,太平人寿客户唐女士非常失望 [详细]


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

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